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Aquí encontrará ayuda y respuestas sobre el tema de las devoluciones.

¿Cuándo tengo que haber cancelado un pedido?

Tienes un cómodo plazo de 30 días desde la entrega del pedido. Hasta entonces, puede tomarse su tiempo para ponerse en contacto con nosotros para la cancelación.

¿Quién se hace cargo de los gastos de devolución en caso de insatisfacción u otros motivos ajenos a la garantía?

Pedidos con entrega en AlemaniaEl envío de vuelta es gratuito. Le enviaremos una etiqueta de devolución y un documento de acompañamiento que deberá imprimir. Pedidos con entrega en los países del espacio Schengen de la UE, así como en todo el mundoLo

¿Cómo tengo que proceder a una revocación?

Póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected] y lo organizaremos todo. Debe tener en cuenta que el estado de la mercancía debe ser perfecto, limpio y completo, incluidos todos los accesorios y el embalaje. Tendremos que c

¿Cómo puedo recuperar mi dinero?

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¿Qué hago si descubro un defecto o daño relacionado con la producción dentro del periodo de garantía?

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